Как удалить плохой комментарий на Яндекс.Дзен

На платформе Яндекс.Дзен существует несколько способов управления комментариями под вашими публикациями, в том числе и удаления нежелательных. Несмотря на то, что модерация на Дзене достаточно строгая, авторы имеют возможность контролировать комментарии, оставляемые под их материалами. Вот как это можно сделать:

Использование системы жалоб

Это самый прямой и официальный способ для удаления плохих комментариев. Для этого:

• Перейдите к нужному комментарию.
• Под ним найдите кнопку для жалобы (обычно это иконка с тремя точками или кнопка "Жалоба").
• Выберите одну из причин, по которой вы хотите удалить комментарий:
• Спам или мошенничество
• Прямые оскорбления
• Неуместные выражения Отправьте запрос на рассмотрение модераторами. Администратор платформы проверит жалобу, и если комментарий действительно нарушает правила, он будет удален. Однако, если модератор сочтет комментарий правомерным, он останется на платформе, и вы не сможете удалить его с помощью этой функции.

Переговоры с автором комментария

Если вам не нравится комментарий, но он не нарушает правила, вы можете попробовать договориться с его автором:

• Найдите пользователя, который оставил комментарий, обычно в профиле можно найти ссылки на его социальные сети или другие контактные данные.
• Свяжитесь с ним и попытайтесь выяснить, почему он оставил такой комментарий, возможно, предложив ему изменить или удалить его. Этот способ менее формален, но иногда он может сработать, особенно если комментарий был написан по недоразумению.

Обращение в службу поддержки

Если комментарий является крайне токсичным или нарушает ваши права, и другие способы не помогли, можно обратиться напрямую в службу поддержки Яндекс.Дзен:

• Напишите в чат службы поддержки, объяснив ситуацию и предоставив доказательства.
• Если комментарий касается вопросов, требующих юридической оценки (например, нарушение авторских прав или клевета), администрация может запросить документы, подтверждающие вашу позицию. Этот процесс может занять больше времени и быть более сложным, однако в случаях серьезных нарушений администрация может вмешаться и удалить комментарий.

Важные моменты:

• Модерация комментариев на Дзене довольно строгая, но все же не всегда комментарий будет удален по первой жалобе. Администрация платформы оценивает ситуацию в каждом конкретном случае.
• Негатив в интернете — нормальное явление, и лучше всего справляться с ним через позитивную реакцию аудитории. Лояльные читатели могут помочь перебить негатив, оставив больше положительных комментариев.
• Если комментарии продолжают вызывать проблемы или остаются без изменений, возможно, вам придется принять их как часть работы на платформе и продолжать создавать качественный контент. Используйте эти методы для управления своим контентом и минимизации негатива на Яндекс.Дзен.